Budiati, Penta, and Khairullah -. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PENGUNJUNG BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH PROVINSI KALIMANTAN SELATAN”. Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi dan Bisnis 8, no. 1 (March 30, 2015): 100-117. Accessed November 15, 2025. https://www.stienas-ypb.ac.id/jurnal/index.php/jdeb/article/view/91.