Pamungkur, Pamungkur, and Sunarmie Sunarmie. “ANALISIS PENGARUH KEPUASAN PELAYANAN PELANGGAN TERHADAP KINERJA BANK PADA PT BANK DAGANG NEGARA (BNI) CABANG PALANGKA RAYA”. Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi dan Bisnis 17, no. 1 (March 31, 2024): 61-74. Accessed November 15, 2025. https://www.stienas-ypb.ac.id/jurnal/index.php/jdeb/article/view/487.