Budiati, P., and K. -. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PENGUNJUNG BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH PROVINSI KALIMANTAN SELATAN”. Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, Vol. 8, no. 1, Mar. 2015, pp. 100-17, https://www.stienas-ypb.ac.id/jurnal/index.php/jdeb/article/view/91.