S. Mulyani and A. Ghazali, “ANALISA KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA CV BORNEO JAYA MAJU DI KABUPATEN BARITO KUALA”, Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, vol. 15, no. 1, pp. 153-168, Mar. 2022.