Afriana, R. and -, M. (2016) “ANALISIS KEPUASAN NASABAH DALAM KUALITAS PELAYANAN JASA PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) CABANG MARTAPURA UNIT RATU ELOK”, Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 9(2), pp. 35-49. Available at: https://www.stienas-ypb.ac.id/jurnal/index.php/jdeb/article/view/69 (Accessed: 15November2025).