BUDIATI, P.; -, K. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PENGUNJUNG BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH PROVINSI KALIMANTAN SELATAN. Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, v. 8, n. 1, p. 100-117, 30 mar. 2015.