Budiati, P. and -, K. 2015. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PENGUNJUNG BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH PROVINSI KALIMANTAN SELATAN. Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi dan Bisnis. 8, 1 (Mar. 2015), 100-117.