DESKRIPSI PROBLEM STRES KERJA DAN ALTERNATIF SOLUSINYA

Abstrak

Abstrak,

            Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui permasalahan-permasalahan stres kerja yang terjadi pada Dinas Pendidikan Kota Banjarmasin dan faktor-faktor apa saja yang dapat menimbulkan stres kerja serta solusinya. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu melakukan pengumpulan data, kemudian mereduksi data, penyajian atau display data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat permasalahan-permasalahan yang berhubungan dengan stres kerja pada Dinas Pendidikan Kota Banjarmasin, seperti permasalahan beban pekerjaan yang banyak, konflik antar pegawai, masalah yang berhubungan dengan informasi teknologi (IT), masalah pengaduan masyarakat mengenai sekolah ataupun pelajar, masalah yang berhubungan dengan guru, maupun masalah luar organisasi seperti masalah keluarga. Namun permasalahan tersebut tidak terjadi kepada semua responden dan informan, hanya beberapa saja yang menyatakan bahwa permasalahan tersebut mereka alami dan rasakan. Faktor-faktor yang mengakibatkan terjadinya permasalahan tersebut adalah, beban kerja yang banyak, sumber daya manusia yang kurang, perbedaan pendapat antar rekan kerja, adanya pegawai yang belum bisa mengaplikasikan IT, serta kurangnya waktu dalam menyelesaikan pekerjaan.